Política de Reembolso

TROCAS E DEVOLUÇÕES
De acordo com os termos legais aplicáveis, a Ftm Fashion Store permite a troca ou devolução de itens encomendados e recebidos em até 15 dias após o recebimento.
Para isso, o Cliente deverá entrar em contato com nossa equipe por e-mail antes de prosseguir com a devolução. Os produtos deverão ser devolvidos em até 15 dias após o recebimento, juntamente com o comprovante de compra.
Somente produtos em boas condições e totalmente embalados serão aceitos.
Todos os itens serão verificados na chegada às nossas instalações e somente aqueles que estiverem em conformidade com as condições de devolução estabelecidas acima serão aceitos para troca ou reembolso.
Caso o cliente deseje ser reembolsado, informamos que:
● O reembolso será feito por transferência bancária.
● Os custos de envio para as nossas instalações são da responsabilidade do Cliente.
● O reembolso só será processado após verificação detalhada dos produtos devolvidos.